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*N.B. Ai fini di completare il processo di copia, l'Utente non deve modificare password sulla vecchia casella.
In qualsiasi momento è possibile verificare lo stato della copia dei contenuti cliccando sulla voce "Impostazioni" - "PEC- Copia messaggi da account"
- La didascalia "In preparazione" vi avvisa che la copia sta per cominciare.
- La didascalia "Copia in corso" avvisa che la copia è cominciata.
- La didascalia "Copiato" avvisa che il processo di copia è completato.
Le e-mail inviate/ricevute successivamente alla copia, verranno sincronizzate automaticamente da Namirial con cadenza giornaliera fino al passaggio di gestione del dominio "postacert.toscana.it".
Se, a seguito dell’inserimento dell’indirizzo PEC e della relativa password, dovesse essere visualizzato l’errore “Credenziali errate” ma si è sicuri di averle inserite correttamente, il problema potrebbe dipendere dalla presenza, all’interno della password Aruba, di caratteri speciali non accettate dalle policy Namirial quali, ad esempio il carattere “$” (i carrateri speciali accettati sono: .-?#+;:!@ ). In tal caso è necessario modificare la password dal pannello gestione mail di Aruba eliminando tali caratteri.
In caso di problemi durante l’attivazione della copia di messaggi è possibile contattare il servizio di assistenza inviando una mail all’indirizzo pec@namirial.com.